Alguns usuários do Google Drive estão relatando que parte de seus dados, incluindo documentos, fotos e vídeos, desapareceram misteriosamente de seus drives.
O problema parece estar relacionado a um bug no aplicativo Google Drive para desktop, afetando usuários que utilizam as versões 84.0.0.0 a 84.0.4.0.
Os relatos foram publicados em um fórum de discussão do Google, mas, infelizmente, foram deletados pela empresa.
O Google está investigando a causa do problema e espera encontrar uma solução em breve e deve atualizar o Drive ainda nesta semana.
Enquanto isso, a empresa recomenda que os usuários afetados não desconectem suas contas do aplicativo ou excluam ou movam a pasta de dados do aplicativo, que normalmente está localizada em diretórios específicos nos sistemas Windows e macOS.
Como medida de precaução, a empresa também sugere criar uma cópia de backup da pasta do aplicativo em um local separado.
Como recuperar arquivos do Google Drive?
Se você excluiu algo recentemente usando o Google Drive, talvez seja possível restaurar o arquivo da lixeira.
- Abra o app Google Drive.
- Toque no arquivo que você quer recuperar.
- Toque em Restaurar.
Em alguns casos, isso não será possível, como arquivos apagados há mais tempo ou que sumiram com o bug apresentado pela plataforma.
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